Domande frequenti
Utilizzo
Cosa serve per iniziare?
Un browser e una connessione internet. TAVIVA funziona su computer, tablet e smartphone, e le app operative si possono installare come app.
Quanto tempo richiede la configurazione?
La configurazione guidata richiede pochi minuti: dati del ristorante, orari, sala e regole di prenotazione. Puoi interromperla e riprenderla.
Posso gestire più ristoranti?
Sì. Un'organizzazione può avere più sedi con permessi distinti per ogni ruolo e sede.
Prenotazioni
Come evitate le doppie prenotazioni?
Ogni tavolo occupato è registrato con il suo intervallo di tempo e un vincolo del database impedisce sovrapposizioni, anche con richieste simultanee.
Posso mettere il widget sul mio sito?
Sì, con un semplice iframe. La prenotazione arriva nella stessa agenda dello staff.
Gli ospiti possono cancellare da soli?
Sì, tramite un link sicuro ricevuto via email, entro la finestra di cancellazione che decidi tu.
Agente AI
L'agente AI dice di essere un'intelligenza artificiale?
Sempre. È un requisito di trasparenza del prodotto.
L'AI può confermare un tavolo che non esiste?
No. La disponibilità è calcolata dal motore prenotazioni e l'agente conferma solo dopo che il sistema ha registrato la prenotazione.
Serve un nuovo numero di telefono?
Puoi usare un nuovo numero o inoltrare le chiamate dal numero esistente, secondo la configurazione del tuo operatore.
Sicurezza e privacy
Dove sono conservati i dati?
Su infrastruttura in Europa, con backup cifrati.
Le chiamate vengono registrate?
Solo se attivi registrazioni o trascrizioni, con informativa e politiche di conservazione configurabili.
Abbonamento
C'è un periodo di prova?
Sì, 30 giorni gratuiti senza carta di credito.
Posso disdire quando voglio?
Sì. Puoi disdire in qualsiasi momento ed esportare i tuoi dati.
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